近年來(lái),新城區(qū)東風(fēng)路街道祥園社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、聚焦群眾需求、抓實(shí)示范工作、營(yíng)造良好氛圍,創(chuàng)新“民族團(tuán)結(jié)+基層治理”四步棋工作法,讓民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建與基層治理花開(kāi)并蒂,努力打造各族群眾“共居共學(xué)、共建共享、共事共樂(lè)”的“祥園樣板”,繪就幸福祥園美好篇章。
“先手棋”:定人定崗定職責(zé) 構(gòu)建民族融合服務(wù)網(wǎng) 小網(wǎng)格激發(fā)大活力,實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有隊(duì)伍。祥園社區(qū)將轄區(qū)9101戶(hù)人口劃分為27個(gè)網(wǎng)格,落實(shí)定人、定崗、定責(zé),建立健全“全科”網(wǎng)格,廣泛發(fā)動(dòng)各族群眾主動(dòng)擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng),形成以小三級(jí)為基礎(chǔ),以網(wǎng)格為框架的紅色網(wǎng)格服務(wù)網(wǎng),將石榴同心志愿服務(wù)隊(duì)建在網(wǎng)格上,由社區(qū)網(wǎng)格員搭建志愿服務(wù)橋梁,為轄區(qū)居民提供精準(zhǔn)志愿服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)運(yùn)行、支援提升、全域覆蓋”;同時(shí)在社區(qū)精心打造群眾性文化活動(dòng)照片墻、“隊(duì)伍—需求—項(xiàng)目”三項(xiàng)清單、“黨建+民族團(tuán)結(jié)”宣傳墻等,進(jìn)一步加深各族群眾對(duì)社區(qū)日常工作的了解認(rèn)同和歸屬感,通過(guò)不斷細(xì)化基層管理與服務(wù)組織,發(fā)揮好基層黨組織引領(lǐng)群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、造福群眾、凝聚群眾的作用,推動(dòng)群眾與組織、群眾與群眾之間緊密融合,搭建起基層組織與群眾聯(lián)系最直接、最經(jīng)常、最密切的橋梁與紐帶,促進(jìn)各族群眾更好地交往交流交融,實(shí)現(xiàn)“紅色網(wǎng)格兜底、民族團(tuán)結(jié)先行”,穩(wěn)固下好“先手棋”。 “基礎(chǔ)棋”:夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)聚力 創(chuàng)新理念精細(xì)化治理 小網(wǎng)格提升大服務(wù),實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有制度。祥園社區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理為主線(xiàn),立足為轄區(qū)各族群眾辦實(shí)事、辦好事,大力營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)一家親濃厚氛圍,創(chuàng)新提出“立足網(wǎng)格精細(xì)服務(wù),為民解憂(yōu)真情奉獻(xiàn),166提升服務(wù)能力”的工作理念,充分利用物業(yè)、綜治、接訴即辦等智管平臺(tái)強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任落實(shí)。社區(qū)定期開(kāi)展以“網(wǎng)格匯民生、同心謀發(fā)展”為主題的基層治理能力水平提升培訓(xùn),注重提高社區(qū)網(wǎng)格員綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)、服務(wù)能力,創(chuàng)新分類(lèi)服務(wù)管理機(jī)制,做好按需服務(wù)落實(shí)工作,建立智慧服務(wù)微手冊(cè),根據(jù)不同類(lèi)型的家庭和不同人群需求,采取定期入戶(hù)和錯(cuò)時(shí)入戶(hù)等方式進(jìn)行精準(zhǔn)化服務(wù),切實(shí)做到“底數(shù)清、情況明”,逐步打造祥園數(shù)字化人員信息平臺(tái),構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)詳盡的群眾數(shù)據(jù)網(wǎng)。同時(shí)積極堅(jiān)持標(biāo)兵引領(lǐng),落實(shí)五星管理機(jī)制,評(píng)比擇優(yōu)選擇“網(wǎng)格之星”,努力創(chuàng)新、完善網(wǎng)格員隊(duì)伍的管理、培訓(xùn)、保障和激勵(lì)的新機(jī)制,進(jìn)一步探索“八到位”閉環(huán)工作模式,真正做到“一網(wǎng)一格精治理,一點(diǎn)一滴盡職責(zé)”。通過(guò)探索建立基層管理與服務(wù)體制機(jī)制,提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化、精細(xì)化水平,不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。 “關(guān)鍵棋”:各族群眾齊發(fā)力 為民解憂(yōu)暖人心 小網(wǎng)格迸發(fā)大能量,服務(wù)各族群眾幸福生活。一是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有宣傳。網(wǎng)格員依托社區(qū)民族文化陣地,充分發(fā)揮“小喇叭”作用,察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu),通過(guò)定期入戶(hù)走訪(fǎng),重點(diǎn)摸排關(guān)注轄區(qū)重點(diǎn)人群情況,并建立基本情況和生活需求臺(tái)賬,及時(shí)了解轄區(qū)群眾的需要與訴求,有針對(duì)性的提供上門(mén)幫辦代辦和幫扶服務(wù),動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)轄區(qū)各組群眾情況。二是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有氛圍。按照“一網(wǎng)格一微信群”模式,建立網(wǎng)格微信群27個(gè),線(xiàn)上服務(wù)居民8000余人,通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)與線(xiàn)下走訪(fǎng)的方式及時(shí)傳達(dá)黨的民族理論政策,收集群眾訴求,堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作路線(xiàn),切實(shí)貼近網(wǎng)格群眾關(guān)系,積極宣傳“民族團(tuán)結(jié)+基層治理”工作理念,形成“網(wǎng)格上的交往交流交融”服務(wù)模式。三是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有服務(wù)。廣泛發(fā)動(dòng)群眾投身基層治理服務(wù)體系,將“五色”馬甲融入石榴同心志愿服務(wù)隊(duì),圍繞27個(gè)小網(wǎng)格開(kāi)展全域環(huán)境整治、扶貧幫困、慰老助老、法制宣傳、心理解壓、文明引導(dǎo)等集成服務(wù)活動(dòng),為轄區(qū)各族群眾營(yíng)造干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境,發(fā)揮共建共治共享正能量,激活基層治理和民族團(tuán)結(jié)微血管。四是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有安全。在平安建設(shè)方面,社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“一線(xiàn)哨兵”作用,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)、消防、用水用電等安全隱患開(kāi)展常態(tài)化排查,定期了解轄區(qū)各族群眾日常生活情況,維護(hù)家園治安秩序,時(shí)刻為群眾健康安全保駕護(hù)航,爭(zhēng)做一線(xiàn)的信息員、宣傳員和戰(zhàn)斗員。 “特色棋”:矛盾糾紛早化解 資源共享促聯(lián)合 小網(wǎng)格凸顯大作用,繪就共建共享美好家園。一是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有化解。祥園社區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,以實(shí)現(xiàn)“基層治理一盤(pán)棋 民族團(tuán)結(jié)一家親”為宗旨,搭建矛盾糾紛調(diào)解室,推動(dòng)鄰里互助,提升生活環(huán)境質(zhì)量。二是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有資源。全面整合社區(qū)資源、強(qiáng)化轄區(qū)民族團(tuán)結(jié)文化陣地建設(shè),堅(jiān)持黨建引領(lǐng)民族工作和基層治理齊步走,通過(guò)深挖掘、重服務(wù)、促聯(lián)合,積極創(chuàng)建“社區(qū)治理共同體”,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,以“點(diǎn)亮紅先鋒”和“多彩民族匯”為依托,凝聚轄區(qū)400余名黨員和50余名少數(shù)民族家庭參與社區(qū)建設(shè),聯(lián)合轄區(qū)13家企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體組建社區(qū)便民服務(wù)綜合體,積極構(gòu)建基層治理“朋友圈”。三是實(shí)現(xiàn)“民族團(tuán)結(jié)+網(wǎng)格”有特色。為進(jìn)一步延展社區(qū)“民族團(tuán)結(jié)+基層治理”服務(wù)深度和廣度,使轄區(qū)各族群眾能夠真正享受到實(shí)惠與便利。北片以809街市場(chǎng)為中心,搭建紅心工程,開(kāi)展紅心送暖和一次辦服務(wù),打造建設(shè)紅心菜園、紅蜂驛站、紅心超市為一體的專(zhuān)業(yè)便民市場(chǎng);南片以呼鐵佳園C區(qū)為平臺(tái),發(fā)揮鐵路退休黨員引領(lǐng)作用,開(kāi)展紅星專(zhuān)線(xiàn)便民直通車(chē)特色服務(wù),聽(tīng)民情、惠民樂(lè)、聚民意、解民憂(yōu),以小動(dòng)靜謀求真效果,營(yíng)造鄰里互助、智慧管理、心系家園的良好氛圍,切實(shí)做到“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、民族融合”。 下一步,祥園社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“劃網(wǎng)格—組團(tuán)隊(duì)—定制度—建信息—明責(zé)任—促團(tuán)結(jié)”的思想路線(xiàn),不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳引導(dǎo),進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格員和轄區(qū)各族群眾的交往交流交融,取長(zhǎng)補(bǔ)短、認(rèn)真總結(jié)、逐步提高,積極探索具有祥園特色的“民族團(tuán)結(jié)+基層治理”四步棋,推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建“新典范”,用心用情用力服務(wù)轄區(qū)各族群眾,將工作做細(xì)做實(shí),做有價(jià)值的事,做群眾的貼心人。
供稿:新城區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部
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